Trước khách hàng: Một người lãnh đạo trong thế nào? Mặc những bộ đồ đắt tiền, nổi bật trước đám đông? Thực ra một nhà lãnh đạo không nhất thiết phải trông thật đặc biệt. Điều quan trọng là bạn thể hiện mình như thế nào. Khi tiếp xúc, khách hàng thường muốn biết có phải họ đang lựa chọn một công ty tốt và phù hợp nhất không. Họ muốn xem người lãnh đạo của công ty ấy có đáng tin cậy hay không.

Một người lãnh đạo phải làm tốt vị trí công việc của mình như khách hàng mong đợi. Họ sẽ chú ý xem bạn hành động và phản ứng trong công việc như thế nào. Khách hàng sẽ cảm thấy tin cậy từ chính những gì họ thấy trong cách xử trí của người lãnh đạo. Từ đó bạn có thể dễ dàng thuyết phục khách hàng theo ý kiến của bạn. Hãy trở thành một người lãnh đạo như mọi người mong đợi và chuyên nghiệp trong công việc của bạn. Trang phục cũng góp phần giúp bạn tự tin hơn để thể hiện mình. Luôn luôn đặt câu hỏi cho bản thân để làm tốt hơn công việc của công ty bạn, chẳng hạn như: “Công ty mình đã làm việc thực sự chuyện nghiệp chưa?”, “Bạn đã xây dựng được hình ảnh tốt đẹp đủ khiến các nhân viên khác muốn học tập mình chưa?”. Hãy nghiêm khắc tự nhìn nhận những yếu điểm và cố gắng thay đổi để bạn luôn có được sự hiện diện tốt nhất, thuyết phục nhất trước khách hàng. 

Với bản thân: Đã bao giờ bạn nỗ lực đạt được mục tiêu, ước mơ chỉ để biết rằng bạn đang làm xấu đi hình ảnh của chính mình? Sự sợ hãi thường cản trở những cố gắng của chúng ta. Có thể bạn sợ thất bại, sợ sự thành công và thậm chí sợ tiền. Một khi chúng ta không vượt qua được những nỗi sợ hãi đó, chúng ta sẽ mất rất nhiều thời gian để đạt được thành công. Khi sợ hãi, những khả năng của bạn sẽ bị hạn chế do bạn không tự tin để thể hiện những gì bạn có. Bạn sẽ nhìn nhận về bản thân và những điều sắp tới hạn hẹp hơn, tiêu cực hơn. Như vậy, mục tiêu đặt ra sẽ khó mà thực hiện được.

Sự lo ngại sẽ thể hiện tính bền bỉ của bạn trong công việc. Rõ ràng là để đường đi tới thành công, bạn phải vượt qua những trở ngại, những thách thức đến từ mọi phía. Mục tiêu càng lớn, trở ngại càng nhiều. Sự bền bỉ sẽ giúp bạn không ngừng tiến lên nhưng hình ảnh của chính bạn cũng chịu ảnh hưởng từ việc bạn kiên trì thế nào. Thử phân tích về tính kiên trì ảnh hưởng thế nào đến hình ảnh của bản thân một nhà lãnh đạo. Trẻ con thường rất dễ xúc động. Kinh nghiệm sống của chúng lại rất non nớt. Vì vậy khi gặp chuyện gì chúng thường kêu lên và sợ hãi. Chúng ta là những người đã trưởng thành, bạn biết rõ nếu trước khó khăn của công việc bạn làm như vậy, bạn đã mắc một sai lầm rất lớn. Và ngay lập tức người khác sẽ nhìn bạn với sự hoài nghi và khó mà tin tưởng giao sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn.

Cách tốt nhất để thay đổi hình ảnh của chính mình là tự tin và bình tĩnh trước mọi việc. Luôn luôn giữ thái độ tích cực trong công việc, tích cực với bản thân mình và với khách hàng. Đừng để bận tâm với những suy nghĩ tiêu cực, bằng cách này hay cách khác như đọc những bài báo, xem những chương trình tivi khiến bạn mất đi sự tự tin. Tránh xa những người coi thường bạn, khiến bạn hoài nghi về bản thân. Không ai là hoàn hảo cả. Một người lãnh đạo cũng vậy. Nhưng hãy luôn nỗ lực để hoàn thiện bản thân mình!

Khi thái độ và quan niệm sống của bạn tích cực hơn, bạn sẽ thấy mình sáng suốt hơn, tự tin sáng tạo và dù đứng trước những khó khăn bạn cũng tìm thấy những cơ hội mới cho mình. Và lý thú hơn nữa là mọi người nhìn thấy bạn – một người lãnh đạo luôn biết tìm ra giải pháp cho công việc, sự nghiệp và cuộc sống của bạn sẽ thuận lợi hơn rất nhiều.